Моя корзина
0 товаров на сумму 0 руб.
Свяжитесь с нами
+7 (495) 79-555-39
Пн-Пт с 10-00 до 19-00
 
 

Сервисная поддержка

Компания «ГДК-Принт» оказывает сервисные услуги по ремонту и сопровождению копировально-множительной техники. Возможен ремонт как разовый (в т.ч срочный или горящий) вызов, так и обслуживание на основании абонентского договора.

Стоимость услуг указана в соответствующем разделе «Цены на услуги»

Обратившись в компанию «ГДК-Принт» Вы можете рассчитывать на:

  • Гарантию на выполненную работу 2 недели;
  • Разумный баланс выбора восстановления неисправных узлов или замены их новыми;
  • Диагностика неисправности БЕСПЛАТНО (при последующем заказе ремонта);
  • Гибкие схемы расчетов и договоров с постоянными заказчиками;
  • Оригинальные и совместимые расходные материалы (на выбор);
  • Горящие (время реагирования 4 часа) вызовы;
  • Выкуп старого оборудования (трейд-ин).

Несколько слов о регулярном (абонентском) обслуживании печатной техники

Процесс сухого электростатического переноса (ксерография), лежащий в основе большинства копировально-множительной техники – принтеров, МФУ, факсов, копиров и.т.д., диктует эксплуатационные особенности данного оборудования. Наличие мелкодисперсного тонера, бумажной пыли в механизме с большим количеством крутящихся и трущихся узлов приводит к необходимости периодических профилактических и настроечных работ квалифицированными специалистами.

В течении гарантийного срока, (при эксплуатации по правилам и условиям, рекомендованных производителем) аппараты как правило работают без проблем. Однако ухудшение показателей, параметров работы и неконтролируемый износ агрегатов растянут во времени и как правило незаметен для пользователя. Без постоянного и системного технического контроля со стороны опытных инженеров могут возникнуть ситуации выхода из строя отдельных блоков аппарата или отказа в целом, в ближайшее постгарантийное время.

Основные функции аппаратов и их настройка в большинстве случаев достаточно просты и понятны рядовому пользователю. Однако развитие технологий, интеграция всего офисного оборудования в единую систему вынуждают производителей снабжать оборудование дополнительными функциями – сетевыми, программными и агрегатными. Настройка полного функционала аппаратной и программной частей печатного оборудования, вызывают затруднения даже у профессиональных системных администраторов. В этом случае нужна поддержка специалиста – обученного, опытного инженера. В случае отсутствия в штате системного администратора, такая поддержка просто необходима!

Таким образом, регулярные профилактические работы (настройка важнейших показателей, чистка, смазка, замена ресурсных деталей в срок), специалистами – инженерами позволяют не только ожидать полной отдачи и долгих лет службы от оборудования, но и предотвратить порчу дорогостоящих узлов и самого аппарата, а значит экономить деньги на последующем владении оборудованием. Поддержка сервисной службы «ГДК-Принт» – аналитиков и сертифицированных инженеров, исключают возможность простоя оборудования, программных сбоев, и пр…

Компания «ГДК-Принт» осуществляет сервисное сопровождение копировально-множительного оборудования как в разовом порядке, так и на основе абонентских договоров. Поддержка наших инженеров удаленно и в Вашем офисе, раз и навсегда избавит от трудностей связанных с печатной техникой и ее эксплуатацией. Оформить вызов или задать вопрос относительно неисправности, ремонта и сервисного обслуживания Вы можете по телефону +7 (495) 79-555-39

Стандартный, абонентский договор на труд «L» подразумевает ежемесячные профилактические работы: смазку основных подвижных узлов, чистку полостей аппарата, настройку ключевых параметров микропрограмм, диагностика и предотвращение возможных поломок и выхода из строя «узких» мест механизма. При возникновении неисправности, наши инженеры приедут в течении 8-и часов максимум, для ее устранения. В случае если неисправность несерьезная пользователь всегда может в режиме реального времени посоветоваться со специалистом по телефону, и получить исчерпывающий ответ на любой вопрос по эксплуатации печатного оборудования. Кол-во вызовов при заключении договора “L” неограниченно.

Полный текст договора “L”*

(*Условия и текст обсуждаемы, звоните по тел. +7 (495) 79-555-39 )

 
Ваша корзина
Добавление в корзину ... Товар успешно добален в корзину!